腾龙公司客服12月8日,北京市东城区崇文门商圈的一家商场里,顾客正围着一家“谷子”货摊挑选产品。中青报·中青网记者 贾骥业/摄
12月8日,北京市东城区崇文门商圈的一家商场里,顾客正隔着橱窗玻璃挑选“谷子”类产品。中青报·中青网记者 贾骥业/摄
12月8日,北京市东城区崇文门商圈的一家商场里,动漫类产品专区人头攒动。中青报·中青网记者 贾骥业/摄
“吃谷”的风毕竟仍是吹到了A股。
连日来,A股商场中“谷子经济”相关概念股异军突起。Wind数据显现,本年8月以来,“谷子经济”指数爬升显着,截至12月4日,累计涨幅超过30%。一起,“谷子经济”的概念也频频出现在券商投行的研报中,“吃谷”的风越吹越猛。
所谓“谷子”,其实是英文“Goods”的音译,泛指与泛二次元相关的动漫、游戏等IP版权著作的衍生产品(周边产品),比方“吧唧”(徽章)、立牌、钥匙扣等。购买“谷子”的行为被称作“吃谷”。而“谷子经济”是指环绕“谷子”形成的消费文明和经济形状,有机构估算其商场规模已达千亿元。
现在,线上线下的“谷子”店肆里挤满了年轻人,不少人为了购买限量版或海外原版的“谷子”,选择在微信、QQ等交际渠道拼团“吃谷”,由此发生的拼团团长跑路、顾客上圈套等案件也时有发生。
线上线下“吃谷”热
“谷子”文明发源于日本,但在我国,现已形成了一个规模超千亿元的商场。
根据艾媒咨询的数据,2023年我国“谷子经济”商场规模为1201亿元;跟着泛二次元生态及周边衍生商场的开展,未来数年谷子经济商场规模将呈持续增长态势,预计2029年全体商场规模有望达3089亿元。
这个千亿元商场,其实是热衷二次元文明的顾客“吃谷”“吃”出来的。现在,无论是线上仍是线下,“谷子”店肆里都挤满了“吃谷”的顾客。
北京市东城区崇文门商圈便是“谷圈”内盛传的“吃谷”好去处。近来,中青报·中青网记者在这里看到,有的商场一整层都是“谷子”相关店肆,许多店肆招牌上标注着“谷子”“吃谷”“谷屋”等字样;有的爽性便是一个小货摊,上面层层叠叠地摆满了林林总总的“谷子”产品。“谷子”店肆的生意也十分火爆,有店肆营业员介绍,赶上节假日或许限量谷子出售,店里收款都要排长队。
腾龙公司网址我买‘谷子’更多是出于喜好,一般只给自己喜爱的动漫形象花钱,算是一种支撑。”正在选购“谷子”的李慧潸对中青报·中青网记者说,一遇到喜爱的动漫角色,她就会来“谷子”店里逛一逛。据她调查,身边买“谷子”的以学生居多,比方她的妹妹,平常都是在线上官方店下单,有空的时候才会来线下“谷子”店。
相关数据也显现,年轻人是“吃谷”的主力。数据机构QuestMobile日前发布的《年轻人群生活偏好及购买行为研究报告》显现,全网二次元及游戏用户规模现已到达了5亿,其主力军为90后、00后人群,多身处一二线城市。“‘谷子经济’反映了年轻人悦己消费和爱好消费的需求,本质是寻求情感共鸣。”艾媒咨询创始人兼CEO张毅说。
跟着交际媒体和短视频渠道的开展,线上有关“吃谷”的评论也愈加炽热。中青报·中青网记者以“谷子”为关键词在各大网络交际渠道进行查找发现,相关话题的播放量或阅读量分别为微博9962.6万次、小红书34.6亿次、抖音104.2亿次,“谷子”从线下火到了线上。
此外,不少顾客在线上评论“谷子”的一起,还在电商渠道直播间里购买“谷子”。有的人为了买到海外原版或工厂定制的“谷子”类产品,还会选择拼团“吃谷”,这类买卖一般发生在微信群、QQ等私域环境,且大多采取预售制,等待周期绵长。
大学生方仪(化名)现已加了几十个拼团“吃谷”的群,为“吃谷”花了几万元。她介绍,自己一般是经过闲鱼、微店或许小红书帖子参加拼团群,为了凑足拼团人数,“谷子”团的已有成员大多会在交际渠道发布拼团信息。她说,在拼团群里,除了购买“谷子”类产品,成员们还会共享IP相关信息,比方IP新推出的“谷子”、游戏内容、实体联名活动等。
拼团“吃谷”陷阱频现
“谷子经济”日渐火爆,越来越多人参加到拼团“吃谷”的行列。
在上述购物形式中,拼团发起人(即团长)发布产品信息后,参加拼团的买家会预先付出钱款,到达必定产品数量(或钱数)后才干成团,团长再找上游卖家、代购或厂家下订单。由于拼团“吃谷”有预先付款、交给周期长等特征,团长卷款消失的状况时有发生。
方仪就曾因拼团“吃谷”上圈套过钱。2022年12月,方仪参加了一个微信群,预备拼团购买某动画IP在日本出售的周边产品,并预先付出了全部钱款。半年过去,货迟迟未到,团长却闭幕微信群,带着10多万元拼团款消失了。“我经过各种方法找到了团长信息,并向法院申述,维权一年多,才终究拿到了钱。”方仪说。
屡次担任团长的夏雨(化名)介绍,“谷子”相关的拼团主要有同人团(产品为由粉丝自行制作的非官方产品——记者注)、国谷拼团(产品为国内出售的“谷子”——记者注)、代购拼团(产品为国外出售的“谷子”——记者注)3种类型。
“其间,代购拼团的发货周期最长,尤其是日本周边代购。”夏雨说到,日本周边的预售期一般为3至6个月,本身就很长,产品还要从日本运回国内,再由团长发给团员。除了产品本体的费用,团长在拼团期间还会陆续收取代购费、国际和国内运费等。“慢一点的(代购拼团)或许要半年到一年,甚至更久。”他说。
中青报·中青网记者阅读拼团群的聊天记录发现,团长普遍不会在拼团成功时与团员约好货品的发货时刻。夏雨说,付款后团员什么时候能拿到货品,在很大程度上取决于团长的才能,“有些团长不太担任任,货品或许在国外放了好久才运回国内”。
货品交给周期长、交给时刻不定,拼团形式的上述特色正好给了团长“操作”的空间。“从下单付款到出货的这段时刻,货品的订购状况和物流信息十分不透明。”在方仪看来,这段时刻根本便是团长跑路的高发期,“在此之前,大家都默许这是一个正常的等待时刻,也没什么人去催促团长,很难发现异常”。
除了拼团形式本身在付款、发货流程上存在的缝隙,短少第三方渠道监管也是团长卷款跑路状况多发的重要原因。
记者近来在第三方投诉渠道黑猫上以“拼团”“拼团小程序”等关键词查找发现,关于团长跑路、拼团诈骗的投诉屡见不鲜,拼团单开团售卖的流程也根本共同:团长发布开团信息后,已有团员在交际媒体上宣传,以赶快凑齐订单,想要参团的买家会被拉进微信群或QQ群,群公告内包括拼团产品的详细信息和拼团小程序的二维码。
可是,拼团的下单和付款通常是分开的。据记者了解,下单时,买家在拼团小程序内增加自己想要的产品,无需付款。下单时刻截止后,团长会根据下单状况判别是否到达拼团成功的条件,再综合产品出货时刻发布付款时刻。之后,团员在规则时刻内扫描团长供给的收款码进行付款,并将付款记录截图上传至小程序。
多名受访对象告知记者,上传至拼团小程序的付款记录截图仅用于团长核实付款明细,小程序并非付款渠道,也没有监督作用。“相当于团员私下直接将款项交给了团长,不会经过第三方渠道的担保账户。”方仪说。
相关渠道的免责规则也印证了这一点。某拼团小程序的《用户协议》中写道:该小程序仅是发布团购、线上计算订单的工具,因团购发生的纠纷由团购参加方独立、自行解决,小程序并无义务介入处理。
“顾客维权难”怎么解
腾龙公司开户为了申述跑路的团长,方仪自己上网查找资料,联系法院,给拼团下单使用的小程序开具了帮忙查询函,这才拿到了团长的相关信息,终究以买卖合同纠纷为由向团长地点地法院申述。
方仪希望能够借由开庭让团长出面,“能够线下去要个说法,当面把这件事解决了。”但直到案子开庭、方仪胜诉,甚至判决公示期结束,团长都未曾现身。所以方仪向法院请求强制执行,本年才经过法院拿回了上圈套的钱。
同样是拼团“吃谷”维权,李萌(化名)找到团长更多靠的是运气。李萌说,发现团长跑路后的第三天,她地点团的团长就在微信朋友圈发布了一篇1200余字的遗书,所以,团员立马联系警方找到了该团长。经过交流,团长爸爸妈妈陆续退还了货款,“整个维权进程从开始到结束只用了4天”。李萌认为,这次维权能如此顺畅,主要是团长爸爸妈妈愿意兜底,“如果碰到不讲理的家长就完了”。
回忆起数月之久的维权进程,方仪有些无奈,“在与法官助理交流时,对方对拼团购物感到很疑惑,他问我‘为什么会去做这么一个完全没有保证的买卖’,我只能说我把信赖交给了团长,可是团长没有对等地对待我们。”
“这类拼团行为本质上归于预付式消费,存在较大危险,尤其是要求顾客先确认收货,危险进一步加大,未来维权极为困难。”我国互联网协会互联网法治工作委员会副秘书长胡钢表示,根据民法典、顾客权益保护法、电子商务法等相关规则,拼团团长如未按约好发货甚至跑路,可构成违约、消费诈骗甚至合同诈骗等,应承当相应民事、行政甚至刑事职责。
值得注意的是,这些拼团行为多发于小程序、网店等。一些为个人供给售货渠道的渠道,发布了免责声明,称只供给信息收集功能,不对买卖行为担任。这是否有法律效力?胡钢认为,渠道经营者供给相关技能服务,其收费应该与买卖金额等无关,不然或许构成网络买卖渠道经营者,应当承当相应职责。“对此,必定要穿透式监管,厘清上述经营者是纯粹技能供给商,仍是网络买卖渠道经营者。”
据了解,本年7月1日起施行的《中华人民共和国顾客权益保护法施行法令》对预付式消费的相关规则作出明确和细化。近来,最高人民法院发布审理预付式消费民事纠纷案件司法解释(征求意见稿),其间说到收取预付款后,终止经营,既不依照约好兑付产品或许供给服务,又歹意逃避顾客请求退款等行为的,经营者构成诈骗,应当承当惩罚性赔偿职责。
腾龙公司娱乐“监管要穿透式监管、前置监管和全程监管,实在标准相似的高危险预付式消费。”在胡钢看来,购物形式立异是各类立异中门槛最低、危险最高的类型。要容纳审慎,更要严厉监管。对其间起到纽带、中心地位的渠道、技能供给商等,更需要有效监管,实在保护顾客合法权益,保护公平有序的商场环境。