腾龙公司近年来，所谓“刷单炒信”，也便是经过虚伪买卖、好评造假等手段误导顾客的行为，日益成为电商
范畴的毒瘤，严重破坏商场公平竞争。近日，公安机关网安部分成功破获了一同“网络水军”刷单案，捕获违
法嫌疑人15人，涉案资金流水高达3000多万元。
而同样是“刷好评”，现在市面上还有多种类型的“好评返现”行为。那么，“好评返现”和“刷单炒信
”是一回事吗？让不少群众上当受骗的“刷单欺诈”又是怎样一回事儿？
2024年4月，浙江省丽水市云和县公安民警在日常的网络巡查中发现有人在QQ和微信电商群内发送刷单软
件的广告，称能够在某电商渠道进行刷单好评点赞，添加商家的销售量和排名。云和公安机关安排警力展开查询。
腾龙公司开户云和县公安局网络安全捍卫大队民警 朱轶哲：这个团伙分工是比较清晰的。首先电商渠道在提
出这个刷单需求之后，刷单工作室会经过刷单软件去登录电商渠道的后台，获取他需要刷单物品的数据。之后再
经过反编译破解通信协议的方法，去批量登录这个电商渠道的小号。实际上是绕过了电商渠道的验证机制，实现
这个批量登录小号。然后再用刷单软件进行批量下单。下单完成之后，再经过虚伪快递去对这批下单的订单进行
发货、收货操作。完成操作之后再批量进行好评点赞。
经过几个月的细致侦查，一个躲藏在外省、安排严密、分工清晰，为渠道电商商铺进行信誉、销量虚伪网络刷
单、排名的“网络水军”团伙安排架构浮出水面。
云和县公安局网络安全捍卫大队民警 朱轶哲：首先是范某某招募了一批技术人员，然后开发了一系列的刷单软
件，然后搭建这个服务器后台，然后购买很多的电商渠道小号，招募何某某、于某某等人建立刷单工作室，以有偿的
方法在电商群内发送广告，招募商家，然后到他这里进行刷单。
在掌握很多违法事实和证据后，云和网警迅速安排四十余名警力前往江苏昆山开展统一收网举动，成功打出了该
网络水军团伙，一举打掉范某和某某为首的刷单网络水军违法链条。此次举动捕获违法嫌疑人15名，缴获作案手机、
电脑六十余部，涉案资金流水高达三千余万元。该案实现了对刷单炒信类网络水军违法行为的全链条冲击。
腾龙公司网址云和县公安局网络安全捍卫大队民警 朱轶哲：经过咱们后续查询，该团伙为五千余家商家提供了
刷单服务，广泛浙江、江苏、湖北、广东、湖南等20个省份，累计刷单两千余万条，虚伪评观点赞四千余万条，极大
危害网购环境及商场经济次序。该团伙涉嫌提供侵入非法控制计算机信息系统程序工具罪，现在已提起公诉。
刷单炒信，刷好评，让一般顾客分辩不清商品和服务的真实质量，对其他商家而言归于不公平竞争，也打乱了正
常商场经济次序。
记者查询发现，现在市面上存在另一种“刷好评”的行为。在线上购物时，有顾客常常会在快递盒中收到商家发来
的一张“好评返现”卡片，只要在商品点评中给五星好评就能够返现几元甚至十几元现金；在线下消费，例如去餐馆吃
饭时，商家表明在指定渠道报到、打卡、刷好评，就能够获赠一份小菜或甜品；还有的大型连锁超市推出了“在App上
晒商品、发好评，就能够抽取免单奖赏”等变相或许躲藏式的“好评返现”活动。
和上述公安机关披露案件中“网络水军”刷单炒信不同，“好评返现”一般为商家所为，那么“好评返现”是否违法呢？
我国法学会顾客权益保护法研究会副秘书长 陈音江：“好评返现”这种现象确实是十分的遍及，这种行为首先是涉
嫌违反电子商务法和顾客权益保护法的有关规定，涉嫌损害顾客的知情权和选择权，也涉嫌对同类经营者构成不正当竞
争，涉嫌去打乱正常的商场买卖次序。
腾龙公司客服商场监管总局发布的《网络反不正当竞争暂行规定》清晰规定，“不得以返现、红包、卡券等方法利诱
用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为”，换句话说“好评返现”构成违法。我国互联网协会法工委副秘书长胡
钢补充，“好评返现”行为假如情节特别严重，到达相应的违法金额的也或许构成非法经营罪。
我国互联网协会法工委副秘书长 胡钢：所以从这一系列的情况看，刷单炒信也好，或许是好评返现也好，都是新形势
下的虚伪宣扬行为。情节严重的有或许构成行政违法行为，要依法承担正告、罚款等行政责任。假如构成违法的，要依法
承担刑事责任。
专家指出，现在“好评返现”现象十分遍及，甚至产生了“劣币驱逐良币”的趋势：你不去做其他商家都去做，自己反
而会“落后”。陈音江指出，治理此类乱象需要商家、顾客、渠道方和监管部分多方发力。例如，商家要诚信守法经营，顾
客回绝好评返现的诱惑，监管部分加强行政指导和法律力度等。
我国法学会顾客权益保护法研究会副秘书长 陈音江：渠道应当建立健全相关信誉点评准则，对渠道内商家进行标准。假
如发现渠道内商家经过虚伪的方法或许明显发布“好评返现”的广告的，渠道能够责令商家整改或许屏蔽相关信息，或许使
用渠道规矩对其信誉点评进行限制。
刷单炒信、好评返现的背后，不仅隐藏网络水军刷单等违法违法行为，还衍生出其他违法违法活动，例如不少群众反映
的“刷单欺诈”便是其中一种。
腾龙公司所谓刷单欺诈，一般是不法分子经过网络途径发布以“零投入、高回报、日清日结”为噱头的刷单兼职信息，
经过头几回刷单后立即返还本金和佣金骗得事主信赖后，诱导其加大本金投入，随后以打包使命未完成等理由拒不返款，最
终将事主拉黑。
我国互联网协会法工委副秘书长 胡钢：违法嫌疑人往往是以刷单炒信这种“零门槛、高收益”的方法来诱导相关人员参
与到刷单炒信中。往往是一开始有金钱收入，过一段时间很或许给你引导到其他方向，比如非法出资行为。或许是让你前期
先打入相关押金、备用金等等然后就失联。这样的话就骗得了那些期望经过刷单炒信这种行为来赚些小钱的不明真相群众，
欺诈了他们大笔金额。
“网络点赞员”“网络兼职”“做使命”“圈粉”等等关键词的背后，往往都是披着刷单炒信“面具”的欺诈行为。最
明显、最安稳的特征便是：早期小投入、能返利，获取信赖；后期大投入、被拉黑，血本无归，对此胡钢提示：
我国互联网协会法工委副秘书长 胡钢：无论如何，建议咱们广阔公众要清晰，刷单炒信是一种违法乃至违法的行为，同时
也要特别警醒，因为刷单炒信而引发的欺诈行为。
