行业动态

浙江经济调查:“企呼我应”何以促进高质量开展?

腾龙公司官网 2025-01-05 17:57:32 行业动态 60

腾龙公司开户衢州1月5日电 “这家企业首要出产儿童化妆品,以出口为主;这家企业是出产水泵的……”


  近日,收到当地一家企业在“企呼我应”渠道反映的诉求后,浙江省衢州市智造新城天湖企业社区服务中心副主任王

彬前往处理途中,谈及道路两旁的企业状况时说。


  天湖企业社区有416家企业,造访企业、了解企业出产经营状况、收集企业出产及员工生活方面的诉求问题,是王彬的作业常态。


  腾龙公司客服2023年,衢州市在浙江全省首先推出“企呼我应”渠道,为在衢企业供给服务。该渠道经过整合线上、线下16个渠道的涉企诉求,建立起企业诉求归集

“一个口儿进、一个口儿出”的作业机制,并形成全过程、全方位的涉企问题高效处置闭环。


  一起,为及时了解和回应广大企业家的呼声和诉求,实现涉企问题就近处理、涉企服务就近供给,衢州市整合政府、社会、市场资源,打造1个市级企业服务中心、7个

县级和园区企业服务中心、17个实体化企业社区三级服务网络。


  腾龙公司网址“咱们的快速开展离不开衢州的优质营商环境,尤其是‘企呼我应’渠道,为咱们处理了不少问题。”浙江某饮料有限公司厂区负责人占行锋说,这一年

来,大到源头水对接,服务企业出产;小到投放电动“小黄车”,便利员工出行,该公司都经过“企呼我应”渠道反映,并得到及时处理。


  随着变革深化,“企呼我应”渠道已成为衢州供给增值服务、高质量处理涉企问题、打造良好营商环境的新品牌。企业间的口碑相传,也让更多企业主信任并运用“企

呼我应”渠道。


  “听他人引荐,咱们运用了‘企呼我应’渠道,一个跨地域、触及多部分,协调难度较大的管道修正问题就得到快速处理。”衢州某环保热电有限公司有关负责人羊国

强说。


  浙江某专用车辆有限公司负责人左恩信经引荐运用“企呼我应”渠道后,公司年产150辆专用车改装项目实现快速立项,迎来新的开展机会。



  据了解,建立一年多来,衢州市“企呼我应”渠道共归集涉企问题1.89万余个,处理率和企业满意率均达99%以上。在高效回应企业具体诉求的一起,还处理了一大批

共性问题,同步牵引推进一系列变革举措,推进各级各部分拟定和完善机制137个,其间信用修正、企业上市信息核查等获得全国推行。


  “为了让服务更优,环绕部分问题处理质效、企业满意度等维度,咱们建立了服务力指数模型,并应用于年度归纳考核。”衢州市营商办企业归纳服务中心作业人员周

凤林介绍,当地企业还能够经过“企呼我应”渠道检查问题处理进度,部分答复后还能够进行满意度线上评价。衢州市营商办会定时向社会揭露“晾晒”正反面典型,倒逼各

地各部分提升企业服务质量。


  与此一起,随着“企呼我应”机制的不断完善,衢州开始探究为企业“量身定制”服务,促进高质量开展。


  腾龙公司官网例如,当地智造新城有针对性地指导拓烯科技获得国家高新技术企业等一系列荣誉和效果,一起联合金融机构,探究构建科创能力评价体系,累计为企业供

给授信11亿元。


  “接下去,咱们将不断迭代提升‘企呼我应’机制,继续探究应用人工智能等新技术,进一步为企业匹配推送个性化套餐式服务。”衢州市营商办相关负责人说。


  据了解,2024年,衢州市新招引百亿元级制造业项目3个,近三年总数到达13个,高新技术产业增加值增速坚持浙江全省榜首。(完)


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